آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
مرحباً بك في منصة مفروشة (mafrosha.com). تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع وخدماته، ويُعد دخولك إلى الموقع أو تسجيلك فيه أو نشرك لأي إعلان موافقة منك عليها. إذا لم توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
1. التعريفات
- المنصة أو مفروشة: الموقع الإلكتروني mafrosha.com وما يقدمه من خدمات.
- المستخدم: كل من يدخل إلى المنصة أو يستخدمها، سواء كان زائراً أو باحثاً عن سكن أو مالكاً.
- المالك: المستخدم الذي ينشئ حساباً لعرض عقار مفروش للإيجار، سواء كان مالكاً له أو مفوضاً بتأجيره.
- الباحث: المستخدم الذي يتصفح الإعلانات بغرض استئجار عقار، ويشمل من ينشئ حساب “باحث عن عقار” لمراسلة الملاك أو حفظ الشقق أو نشر طلب سكن.
- الرسائل: المراسلات التي تتم بين المستخدمين داخل المنصة بشأن إعلان أو طلب سكن.
- طلب السكن: ما ينشره الباحث عن مواصفات السكن الذي يبحث عنه ليطّلع عليه الملاك.
- الإعلان: المحتوى الذي ينشره المالك عن عقاره، بما في ذلك البيانات والصور ووسائل التواصل.
2. طبيعة الخدمة
مفروشة منصة إلكترونية لعرض العقارات المفروشة فقط، تتيح للملاك نشر إعلاناتهم، وللباحثين مراسلتهم مباشرة داخل المنصة ونشر طلبات السكن. وبناءً على ذلك:
- المنصة ليست طرفاً في أي عقد إيجار أو اتفاق بين المالك والباحث، وليست وسيطاً عقارياً أو وكيلاً عن أي منهما.
- لا تحصل المنصة أي عمولة أو رسوم من المالك أو الباحث، ولا تستقبل أي مدفوعات أو عرابين أو مبالغ تأمين.
- لا تضمن المنصة العقار أو حالته أو توفره، ولا تضمن المالك أو المستأجر أو جدية أي منهما.
- يتم التفاوض على السعر والمدة والشروط والدفع والتسليم مباشرة بين الطرفين وعلى مسؤوليتهما.
3. التسجيل والحسابات
يلزم إنشاء حساب مالك من صفحة تسجيل مالك جديد لنشر الإعلانات، وحساب باحث من صفحة تسجيل باحث عن عقار لمراسلة الملاك أو نشر طلب سكن، ويمكن التسجيل بالبريد الإلكتروني أو بحساب Google. ويلتزم صاحب الحساب بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وإبلاغ المنصة فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابه. صاحب الحساب مسؤول عن كل نشاط يتم من خلاله، ولا يجوز إنشاء حسابات بهوية منتحلة أو نقل الحساب إلى الغير دون موافقة المنصة.
4. التزامات المالك
عند إضافة عقار من صفحة إضافة عقار، يقر المالك ويلتزم بما يلي:
- أنه مالك العقار أو مفوض قانوناً بتأجيره، وأنه يستطيع تقديم ما يثبت ذلك عند الطلب.
- أن جميع البيانات المنشورة صحيحة ودقيقة، بما فيها العنوان والسعر والعملة ومدة الإيجار والمساحة وعدد الغرف والحمامات والضيوف والتجهيزات.
- أن الصور حديثة وتخص العقار المعلن عنه فعلاً، وأنه يملك حق نشرها.
- تحديث الإعلان أو حذفه فور تأجير العقار أو تغيّر أي من بياناته الجوهرية.
- الالتزام بالقوانين واللوائح المصرية السارية المتعلقة بالتأجير، وعدم استخدام المنصة لأي نشاط مخالف.
- إدخال رقم هاتف وواتساب صحيحين للتواصل مع فريق المنصة، مع العلم أن رقم الواتساب لا يظهر للزوار إلا إذا فعّل المالك خيار إظهاره بجانب زر المراسلة.
- الرد على رسائل الباحثين بأمانة، وتعليم الإعلان “مؤجرة” عند تأجيره حتى لا يتلقى رسائل عن عقار غير متاح.
- التعامل مع الباحثين بأمانة، وعدم طلب أي مبالغ قبل تمكينهم من معاينة العقار.
5. التزامات الباحث والمستخدم
- استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط، وعدم إزعاج الملاك أو التواصل معهم لأغراض لا تتعلق بالإعلان.
- نشر طلبات سكن حقيقية وجادة، وعدم استخدام الرسائل لإرسال إعلانات أو روابط مشبوهة أو طلب مبالغ أو بيانات شخصية لا علاقة لها بالإيجار.
- يحق لأي مستخدم حظر مستخدم آخر من المراسلة أو الإبلاغ عن محادثة. وتراجع المنصة البلاغات، ويجوز لها إيقاف المراسلة من الحساب المبلَّغ عنه مؤقتاً أو نهائياً، ويُوقف إرسال الرسائل تلقائياً من أي حساب يتلقى بلاغات من ثلاثة مستخدمين مختلفين إلى أن يراجعه الفريق.
- التحقق بنفسه من العقار وهوية المؤجر وأوراق الملكية أو التفويض قبل الاتفاق أو دفع أي مبلغ.
- عدم تحويل أي أموال قبل معاينة العقار، وتوثيق الاتفاق بعقد مكتوب.
- عدم جمع بيانات الملاك أو نسخها أو استخدامها لأغراض تسويقية أو تجارية.
- الإبلاغ عن أي إعلان مضلل أو مشبوه عبر نموذج الاستفسار.
6. المحتوى المحظور
يُحظر نشر أي محتوى:
- كاذب أو مضلل، أو يخص عقاراً غير موجود أو غير متاح للإيجار.
- ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية للغير، بما في ذلك صور منسوخة من مواقع أخرى.
- يتضمن عبارات مسيئة أو تمييزية أو مخالفة للآداب العامة.
- يروّج لخدمات أو منتجات لا علاقة لها بتأجير العقارات المفروشة.
- يحتوي على روابط ضارة أو برمجيات خبيثة أو محاولات احتيال.
- يخالف القانون المصري بأي شكل.
7. حقوق المنصة في الإعلانات والحسابات
يحق للمنصة، دون التزام عليها بالرقابة المسبقة على كل محتوى، أن تراجع الإعلانات، وأن تطلب من المالك تعديلها أو استكمالها، وأن تعدّل طريقة عرضها أو تصنيفها، وأن ترفض أو تحذف أي إعلان ترى أنه يخالف هذه الشروط أو يثير الشك. كما يحق لها تعليق أي حساب أو إيقافه نهائياً في حال تكرار المخالفات أو تلقي بلاغات جدية عنه أو الاشتباه في نشاط احتيالي، مع حقها في التعاون مع الجهات المختصة عند الاقتضاء.
ويحق للمالك الذي حُذف إعلانه أو عُلّق حسابه أن يتواصل مع المنصة عبر نموذج الاستفسار لطلب توضيح أو تقديم ما يثبت صحة بياناته، وتنظر المنصة في طلبه وفق تقديرها المعقول.
8. إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدَّم المنصة وخدماتها «كما هي» و«حسب التوفر». ولأن المنصة لا تتحقق من كل إعلان ولا تشارك في التعاقد، فإنها لا تتحمل المسؤولية عن:
- صحة البيانات أو الصور التي ينشرها الملاك أو دقتها.
- حالة العقار أو مطابقته للوصف أو توفره في الموعد المتفق عليه.
- أي اتفاق أو نزاع أو خسارة مالية تنشأ بين المالك والباحث، بما في ذلك العرابين والإيجارات ومبالغ التأمين.
- أي انقطاع مؤقت في الخدمة أو أخطاء تقنية خارجة عن سيطرتها المعقولة.
وفي جميع الأحوال، تكون مسؤولية المنصة في الحدود التي يسمح بها القانون المصري، ولا يمس ذلك أي حقوق مقررة للمستهلك بموجب القانون لا يجوز الاتفاق على خلافها.
9. الملكية الفكرية
تعود حقوق تصميم المنصة وشعارها ونصوصها وبرمجياتها إلى مفروشة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مكتوب. ويحتفظ المالك بحقوقه في الصور والمحتوى الذي ينشره، مع منحه المنصة ترخيصاً غير حصري ومجانياً لعرضه وتنسيقه وترويجه داخل الموقع وقنواته طوال مدة نشر الإعلان.
10. الروابط الخارجية
قد تتضمن المنصة روابط أو أدوات تابعة لجهات خارجية، مثل تطبيقات المراسلة أو الخرائط. لا تتحكم المنصة في هذه الخدمات ولا تتحمل مسؤولية محتواها أو سياساتها، ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة.
11. الخصوصية
تخضع معالجة البيانات الشخصية لـسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وتُعدّان جزءاً مكملاً لهذه الشروط، وكذلك صفحة السياسات والاسترجاع.
12. إنهاء الاستخدام
يجوز لأي مستخدم التوقف عن استخدام المنصة وطلب حذف حسابه وإعلاناته أو طلباته في أي وقت. كما يجوز للمنصة تعديل خدماتها أو إيقاف بعض مزاياها أو إنهاء إتاحة الخدمة لأي مستخدم يخالف هذه الشروط. ولا يؤثر إنهاء الاستخدام على أي التزامات أو حقوق نشأت قبله، ولا على البنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار، مثل إخلاء المسؤولية والملكية الفكرية والقانون الواجب التطبيق.
13. تعديل الشروط
يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة تطور خدماتها أو المتطلبات القانونية، ويُنشر النص المعدّل في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديل موافقة عليه، لذلك ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.
14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية المختصة بنظر أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها.
15. التواصل
لأي استفسار أو ملاحظة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاستفسار أو البريد الإلكتروني info@mafrosha.com.
